У нас, к сожалению, такой модели никогда не было (SHY-9008B не в счет, похоже, что не ваш).Так что ищите изготовителя по любым признакам в документации и в самом аппарате (на платах могут быть индексы для поиска в интернете), и запрашивайте (скачивайте) прошивку. Прошить полумертвый аппарат можно через вставленную заранее USB флэшку, если выполнить процедуру сброса DVR при загрузке - включении питания, тогда многие из них обращаются к своим портам USB и ищут там прошивку. Удачи.
Владимир