Здравствуйте.
Попробуйте зайти на аппарата локально с логином 888888 и выполнить сброс в заводские установки. Ранее помогало сбросить все пароли и удалить всех лишних пользователей, оставляя только базовые логины.
Если не поможет, или нет логина (пароля) на 888888 - то только через ремонтный центр, который имеет контакт с изготовителем.
Владимир