Ваш аппарат зависает на этапе теста оборудования, причины могут быть самые разные, минимум - это аппаратный сброс или перепрошивка DVR. Прошивка вам выслана. Если не получится справиться самостоятельно - присылайте аппарат (приносите) в наш сервисный центр.
Владимир