Форум систем безопасности. Компания ОПТА
Обсуждение вопросов по отраслям => Системы видеонаблюдения => Тема начата: aleksey_z от Октябрь 13, 2017, 12:35:55 pm
-
Владимир, добрый день.
Со вчерашнего дня в логах NVR (и отправка на мейл) появилась следующая запись:
YOUR MACHINE OCCUR SYSTEM ERROR 22
https://drive.google.com/open?id=0BwWTXb3picWoX3FEcHktdEs0alU
В нете ничего о ней не нашел. Что это может быть? Рекордер работает, картинки с камер есть, время показывает актуальное.
Спасибо.
-
Здравствуйте.
Ваше сообщение направлено в техподдержку AVTech. Ждем ответа.
Владимир
-
Спасибо.
-
Здравствуйте.
Ответ техподдержки AVTech (Китай):
Код 22-000 SYS_ERR_HDD_FAIL_MSG HDD fail Replace HDD or SATA cable
Would you help check with is the message from the log of the local side of the NVR?
То есть, проверьте это сообщение в лог-файле на локальной стороне NVR, это может помочь в понимании проблемы.
Если не сложно - сообщите мне о решении по vng@opta.com.ua.
Владимир
-
Добрый день.
Дело в том, что в вэб-интерфейсе NVR, в журнале событий этой ошибки нету (после последнего ребута от 13.10).
Как к нему подключиться напримеи через WinSCP и где искать логи?
P.S. Попробовал подключиться - не пускает.
-
Здравствуйте.
Просмотр некоторых журналов и параметров бывает возможен только на экране присоединенного монитора, то есть локально.
То есть, удаленно может не получиться. Надо приехать к рекордеру и подключить монитор с HDMI входом к разъему рекордера, мышь - к разъему USB, войти в интерфейс NVR и посмотреть журналы и настройки.
Если у вас возникнут проблемы с этим, то возможен аппаратный сброс NVR, подробности в личной переписке по vng@opta.com.ua (или ищите в интернете). Возможно также потребуется обновление прошивки - это также лучше делать находясь возле NVR (прошивки на сайте изготовителя).
Для устранения сбоев на HDD, которые не слишком критичны для работы рекомендуется переформатировать HDD (также находясь возле NVR).
Владимир
-
Ок, сейчас попробую. NVR наш, в нашем демо-офисе.
-
В логах самого NVR этой ошибки сейчас нет, хотя она была до ребута 16.10. И после ребута ее в логах самого NVR нет, но при этом, если включено уведомление пл е-майл - то сообщения сыпятся на почту с периодичностью 5-7 минут.
А какая сейчас крайняя прошивка для этого NVR, с учетом того, что на нем стоит сейчас версия прошивки "Версия:
W812-W812-W812-W812"
Вы ее мне высылали около 1,5 года назад, после переписке в теме http://forum.opta.com.ua/index.php/topic,2052.0.html
Спасибо.
-
Здравствуйте.
По информации сайта изготовителя актуальна прошивка NVR4CH8CHA_1020.
Скачать ее можно с адреса :
http://www.avtech.com.tw/Search.aspx?Key=AVH0401
Очень рекомендую предварительно сбросить аппарат в заводские настройки, и только потом перепрошивать.
Владимир
-
Спасибо, попробую.