Здравствуйте.
Обычно для большинства моделей DVR для этого надо выполнить процедуру Hard reset.
Некоторые модели не допускают такого или данная процедура не распространяется изготовителем.
Некоторые модели DVR имеют так называемый "черный ход" или калькулятор пароля по каким-то условиям (серийка, дата, и т.п). Тоже не распространяется, как правило.
Для потребителей всегда есть возможность обращения в ремонтный центр, например в ремонтный центр ОПТА. Приглашаю.
Владимир
