Если сервер сохраняет работоспособность Вам необходимо из каталога ПО Hikvision пересохранить файл license.dat в нем содержится информация о номере Вашей платы. После этого устанавливаете любую версию ПО Hikvision и копируете файл назад, должно все работать.
Также можете попробовать поставить ПО с сайта
videocop.com.ua возможно Ваша плата содержится в их списке номеров плат.
Также возможен вариант повторного лицензирования платы под ПО, за дополнительную оплату.
